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  • 個人資料會被存儲在我們的數據庫記錄中, 供給真旅網及可能處于您住的國家之外的我們的分公司、附屬公司、關聯公司、雇員、代理人、服務伙伴或其它跟我們合作的第三者使用;
  • 在您的瀏覽器上將會使用cookies, 您可以選擇將之除去;
  • 您在我們的網站上作登記、下載資料或進行交易時, 為了提供我們的各項服務, 資料會被收集;
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  • 您同意真旅網及可能處于您住的國家之外的我們的分公司、附屬公司、關聯公司、雇員、代理人、服務伙伴或其它跟我們合作的第三者就您可能會感興趣的產品和服務與您聯絡( 除非您已經表示不想收到該等訊息 )。
被收集的個人資料的種類
經您同意, 真旅網會收集、管理和監控個人資料。為了向您提供我們的各項服務, 您需要供給那些我們認為為達到你的指示和進一步改善我們的服務所需的個人資料和不具名的資料, 包括但不限于:

個人資料

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您的姓名、性別、年齡、出生日期、身份證明文件( 例如身份證、護照及入境許可書 )的號碼、出具地、出具日及到期日; 住在國、頭銜、電話號碼、傳真號碼、住址或通訊地址、電子郵箱地址、信用卡資料( 如信用卡種類、號碼、到期日、持卡人姓名、確認密碼 )、銀行賬戶號碼、常飛旅客里程積分卡號碼等。

不具名的資料

旅游偏好

-
例如對城市、日期/時間顯示格式、飛機座位及用餐的偏好; 看法、觀點、興趣、喜好的活動; 目前使用的瀏覽器的類型; 目前使用的操作系統的類型; 及互聯網服務提供商的域名等。
所收集個人資料目的及用途
收集個人資料及不具名的資料的目的及用途如下:

  • 通過我們的網站向您提供我們的各項服務;
  • 當您使用我們的網站時, 能辨認及確認您的身份;
  • 讓您使用我們的網站時得到為您而設的感受;
  • 讓我們替你辦妥旅遊訂位和購買;
  • 給您發出訂位和購買的確認;
  • 維持我們的通訊名單;
  • 我們的顧客服務人員有需要時可以與您聯系;
  • 統計我們網站使用量的數據;
  • 向你發送您可能感興趣的最新消息, 推廣計劃、及/或產品或服務快訊( 除非您已表示不想收到這類訊息 );
  • 防止信用卡欺詐罪行;
  • 令您使用我們網站時更方便;
  • 為改進我們的產品、服務及網站內容而進行市場研究調查;
  • 為我們搞的活動、市場銷售和推廣計劃收集資料;
  • 遵守法律、政府和監管機關的規定, 包括但不限于對個人資料披露及通知的規定;
  • 讓我們及可能處于您住的國家之外的我們的分公司、附屬公司、關聯公司、雇員、代理人、服務伙伴或其它跟我們合作的第三者進行產品及/或服務的推廣;
  • 就我們提供的各項服務, 分析、核對及/或審查您的信用、付款及/或地位;
  • 處理在您要求下的任何付款指示, 直接扣帳及/或信用安排;
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直銷
一旦向我們提供了您的個人資料, 您可能會收到我們或我們的分公司、關聯公司、附屬公司、代理商及承包商就銷售而發給你的電話、電郵和直銷通訊。若您不希望收到我們的直銷和推廣資料, 請按照下列地址寫信給我們。我們會尊重您的要求, 不再在直銷活動上使用您的個人資料。
個人資料的保護
我們實施妥適的實物、電子、管理及技術方面的措施來保護和保障您的個人資料的安全。我們盡力確保通過我們網站所搜集的任何個人資料皆免于任何與我們無關的第三者的滋擾。我們采取的安全措施包括但不限于:

  • 實物措施: 存有您個人資料的記錄會被存放在有鎖的地方。
  • 電子措施: 存有您個人資料的電腦數據會被存放在受嚴格登入限制的電腦系統和存儲媒體上。
  • 管理措施: 只有經我們授權的職員才能接觸到您的個人資料, 這些職員需要遵守我們個人資料保密的內部守則。
  • 技術措施: 可能采用如Secure Socket Layer Encryption這種加密技術來輸送您的個人資料。
  • 其它措施: 我們的網絡服務器受到"防火墻"的保護。
若您知悉我們的網站上有任何安全方面的漏洞, 請不要遟疑去聯絡我們, 使我們可以盡快采取妥適的行動。

盡管實施了上述技術和保安的措施, 我們不能保證資料在互聯網上的輸送絕對安全, 因此我們不能絕對保證您通過我們網站提供給我們的個人資料在一切時候都是安全的。對任何因未經授權而接觸您個人資料所發生的事件我們一槪不承擔責任, 于這方面產生或導致的任何損失或損害, 我們也不負責賠償。
未成年人
若任何家長或監護人相信有未成年人在未經家長或監護人批準或同意下向我們提供了個人資料, 請隨便聯系我們的客戶服務部, 以確保該資料被除去, 并從我們的促銷名單中撤下。
接達及更正個人資料
您有權:

  • 查詢我們是否持有您的任何個人資料;
  • 接達我們所持有的您的個人資料;
  • 要求我們更正任何不正確的個人資料;
  • 不時地征詢有關我們所持有的個人資料的性質, 政策和執行方法。
然而在法律允許的極端有限的情況下, 我們可以不允許您接達您的個人資料, 例如:
  • 如您接達及得到您個人資料可能會對您有危險;
  • 當您的個人資料可能會影響一項正在進行的調查;
  • 當您的個人資料涉及到法庭程序, 并且可能受到發現的限制。
  • 當您的個人資料涉及一項商業上敏感的決策過程;
  • 當另外一個人的個人資料也包含在同一份記錄中。
若您欲接達或更正個人資料, 或索取有關個人資料的政策、執行方法和被持有的個人資料的種類, 應致函到我們的下列的地址。 要求接達或更正資料可能要付合理的處理費用。
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